常見問題
洗衣機(jī)常見問題
| 序號(hào) | 問題 | 答案 |
| 1 | 全自動(dòng)洗衣機(jī)洗滌時(shí)有異響？ | 可能有硬幣等異物掉在波輪底部，轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)產(chǎn)生異響。取下波輪，拿出異物噪音消除?？赡芤挛锷系募~扣、拉鏈與桶壁（波輪）摩擦產(chǎn)生異響。如是進(jìn)水閥工作時(shí)正常的交流聲或是電磁鐵吸合的聲音，屬正常現(xiàn)象。 |
| 2 | 全自動(dòng)洗衣機(jī)的進(jìn)水壓力是多少？ | 洗衣機(jī)的進(jìn)水壓力在0.03Mpa~0.1 Mpa。 |
| 3 | 滾筒洗衣機(jī)工作時(shí)出現(xiàn)異味？ | 當(dāng)洗滌衣物過多時(shí)，電機(jī)負(fù)荷增大，可能造成堵轉(zhuǎn)，從而出現(xiàn)絕緣漆揮發(fā)，造成異味；電源電壓過低，電機(jī)不能正常工作，通過電機(jī)的電流過大導(dǎo)致溫度升高，從而造成異味；電機(jī)、排水泵等電器件長(zhǎng)期使用，造成絕緣強(qiáng)度降低，材料發(fā)熱而出現(xiàn)異味；皮帶磨損、皮帶過緊或過送，而產(chǎn)生橡膠異味。 |
| 4 | 洗衣機(jī)工作時(shí)溢洗衣粉是為什么? | （1）建議用戶使用低泡或無(wú)泡洗衣粉。（2）減少洗衣粉的用量。 |
| 5 | 防鼠板可以不安裝嗎? | 安裝防鼠板的目的是為了防止鼠蟲進(jìn)入機(jī)內(nèi)損害線路等引起短路起火事故，實(shí)際使用時(shí)可以不裝，但是建議用戶最好安裝上去。 |
| 6 | 全自動(dòng)洗衣機(jī)斷電后能不能排水？ | 不能，必須上電后按程序進(jìn)行。 |
| 7 | 洗衣機(jī)桶干燥功能有什么用？如何操作？ | 風(fēng)干內(nèi)外桶，避免洗衣機(jī)產(chǎn)生異味。操作時(shí)可以直接選擇桶干燥功能按啟動(dòng)鍵即可。 |
| 8 | 滾筒洗衣機(jī)指示燈亮，整機(jī)不工作，洗滌不進(jìn)水？ | 機(jī)門是否關(guān)好；程序是否設(shè)定正確；水龍頭未打開；水壓不足；進(jìn)水管未接。 |
| 9 | 洗衣機(jī)的外殼是什么材料的？ | 據(jù)型號(hào)而定，有塑料外殼和鍍鋅鋼板外殼。 |
| 10 | 全自動(dòng)洗衣機(jī)的內(nèi)桶是否可以拿下來清洗？ | 可以，但是對(duì)于洗衣機(jī)使用年限已久的用戶建議不要拆下來清洗，因?yàn)橛锌赡茉斐呻x合器損壞，可以建議用戶將內(nèi)筒里面倒入少許洗潔精注入水后進(jìn)行清洗，排完水以后次日即可使用。 |
| 11 | 全自動(dòng)洗衣機(jī)停水需洗衣服能否采取人工加水的方法，這樣做對(duì)機(jī)器有無(wú)影響？ | 可以加水，但最好還是選擇自動(dòng)進(jìn)水。人工加水時(shí)水位不易掌握，未達(dá)規(guī)定水位洗衣機(jī)不會(huì)動(dòng)轉(zhuǎn)。 |
| 12 | 雙桶洗衣機(jī)不存水？ | 排水開關(guān)是否關(guān)閉；有硬幣、發(fā)卡、牙簽等物擋在排水口處，密封圈無(wú)法閉合，造成存不住水，對(duì)超保用戶可指導(dǎo)其拉出溢水濾蓋，取出異物就可以解決。 |
| 13 | 全自動(dòng)洗衣機(jī)洗滌時(shí)正常，但漂洗時(shí)進(jìn)水不止？ | 漂洗程序中進(jìn)水不止，是因?yàn)橛脩暨x擇了快洗或節(jié)約洗或大物洗程序，這些程序在漂洗時(shí)設(shè)有溢水漂洗功能，工作現(xiàn)象是邊洗邊進(jìn)水，屬正?，F(xiàn)象。節(jié)約/快洗程序是為了節(jié)約時(shí)間，只漂洗一遍；大物洗程序是怕衣服漂洗不干凈，邊進(jìn)水邊排水，并將毛屑從上面溢水口排出，防止附著在衣物上。 |
| 14 | 雙桶洗衣機(jī)的強(qiáng)洗和標(biāo)準(zhǔn)洗有什么的區(qū)別？ | 強(qiáng)洗、標(biāo)準(zhǔn)洗、弱洗與波輪的轉(zhuǎn)速?zèng)]有關(guān)系，它們之間的區(qū)別在與控制旋轉(zhuǎn)的時(shí)間不同，也就是說，調(diào)整不同的旋轉(zhuǎn)時(shí)間和停止時(shí)間的間隔來達(dá)到不同的洗滌效果。全自動(dòng)洗衣機(jī)設(shè)置不同的洗滌程序也是這樣控制的。 |
| 15 | 放少量衣服在滾筒里面使用單獨(dú)脫水程序時(shí),請(qǐng)問可不可以正常運(yùn)行？ | 如果衣物太輕，脫水程序不可以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 |
| 16 | 請(qǐng)問洗衣機(jī)的進(jìn)水管和排水管最多可以加長(zhǎng)多少？ | 如果用戶家水壓夠的情況下，長(zhǎng)短是沒有多大影響的，但是外面一般不建議加長(zhǎng)過多。 |
| 17 | 全自動(dòng)洗衣機(jī)洗滌時(shí)水龍頭是不是一定要打開？ | 是的，洗滌時(shí)水龍頭打開才可以進(jìn)水進(jìn)行洗滌。 |
| 18 | 全自動(dòng)洗衣機(jī)洗滌、漂洗、脫水這幾個(gè)過程的時(shí)間是否可以設(shè)定？ | 洗滌：只能根據(jù)選擇的標(biāo)準(zhǔn)，快洗，強(qiáng)洗這些來確定洗滌時(shí)間。漂洗：只能選擇漂洗次數(shù)。脫水：大部分型號(hào)只能選擇電腦程序上的時(shí)間，個(gè)別型號(hào)的可以按自己的需求設(shè)定時(shí)間。自產(chǎn)機(jī)控制面板上這些過程功能鍵是單獨(dú)的洗衣機(jī)和有自編程功能的洗衣機(jī)是可以設(shè)定的，漂洗只能設(shè)定漂洗次數(shù)。 |
| 19 | 洗衣機(jī)的平衡液冬季會(huì)不會(huì)結(jié)冰？ | 一般環(huán)境下不會(huì)，因?yàn)樗闹饕牧鲜怯甥}水制作而成，而鹽水的冰點(diǎn)大約在-6.69℃（算出其中粒子（包括Na+、Cl-和NaCl離子對(duì)）濃度是多少，再用水的冰點(diǎn)降低系數(shù)換算成冰點(diǎn)。),比水的冰點(diǎn)低，所以一般使用環(huán)境下是不會(huì)結(jié)冰的。 |
| 20 | 全自動(dòng)洗衣機(jī)內(nèi)桶是不銹鋼的，請(qǐng)問內(nèi)桶有區(qū)分有孔與無(wú)孔嗎？在性能方面有何不同？ | 有區(qū)分有孔與無(wú)孔，在市場(chǎng)上大部分都是有孔。各有優(yōu)點(diǎn)，有孔洗在干衣的時(shí)候可以把衣服上面的部分水從孔處甩出來。無(wú)孔洗衣機(jī)比有孔更節(jié)水，普通有孔內(nèi)桶的洗衣機(jī)內(nèi)外桶都有水，所以費(fèi)水。而無(wú)孔洗衣機(jī)，把內(nèi)外桶完全封閉，使內(nèi)外桶之間無(wú)洗滌用水，從而達(dá)到節(jié)水的目的。另外無(wú)孔洗衣機(jī)對(duì)衣物的磨損小，避免衣物甩干時(shí)通過內(nèi)桶網(wǎng)孔往外桶擠壓變形。用戶可根據(jù)自己的需求購(gòu)買。 |
| 21 | 洗衣機(jī)是有孔的還是無(wú)孔的洗凈度高? | 在市場(chǎng)上大部分都是有孔。各有優(yōu)點(diǎn)，有孔洗衣機(jī)在脫水的時(shí)候可以把衣服上面的部分水從孔處甩出來。無(wú)孔洗可使衣服的磨稍微損少一點(diǎn), 某程度上可提高衣物翻轉(zhuǎn)度，洗凈效果更明顯。 |
| 22 | 滾筒洗衣機(jī)都是右開門的嗎？ | 左開門和右開門都有。還有頂開式的。 |
| 23 | 安裝洗衣機(jī)時(shí)水管頭與管子接口處用的是什么材料？ | 接水龍頭進(jìn)水管接頭一般有兩種，一種是直接套在水龍頭上，接頭內(nèi)部采用內(nèi)螺紋接口結(jié)構(gòu)，一種是萬(wàn)能接頭，周圍有四顆螺絲，安裝時(shí)用起子固定好即可。 |
| 24 | 滾筒洗衣機(jī)是否需要接地線？ | 為了確保您的安全，必須將電源線插頭插在帶有接地線的三芯插座內(nèi)，確保您的三芯插座是正確可靠的接地。 |
| 25 | 滾筒洗衣機(jī)門在什么情況下，才可以打開？ | 1、洗衣完全結(jié)束后，可以及時(shí)開門，不用再等待。2、將程序旋鈕旋至任意一個(gè)洗滌程序上（即通電），按下“啟動(dòng)/暫停”按鈕，啟動(dòng)洗衣機(jī)，顯示屏上“洗滌”標(biāo)字不斷閃爍，此時(shí)按“中途添衣”按鍵2~3秒，顯示屏上顯示的“門鎖”及“鑰匙圖畫”消失，可聽到門鎖自動(dòng)打開的“砰”聲，即可手動(dòng)打開機(jī)門。 |
| 26 | 請(qǐng)問洗衣機(jī)一般會(huì)注水幾次？ | 標(biāo)準(zhǔn)程序下，洗滌進(jìn)水一次，漂洗兩次(一洗二漂)，自產(chǎn)機(jī)最少2次，一般3次。 |
| 27 | 滾筒洗衣機(jī)洗滌的時(shí)候看不到水是正常的嗎？ | 滾筒洗衣機(jī)比波輪省水，一般水位低于視窗口，看到的只是衣服帶起來，屬于正?，F(xiàn)象。 |
| 28 | 滾筒洗衣機(jī)排水管是放下來還是掛起來的？ | 滾筒洗衣機(jī)為發(fā)防止吸虹現(xiàn)象，排管放置不能過低，沒有掛起或出水口低于60CM以下可能會(huì)進(jìn)水不止或存不住水．所以建議用戶不要將排水管放下來，可以采用加長(zhǎng)排水管的方法將水引入地漏，同時(shí)注意排水管末端不可浸在水里。 |
| 29 | 不通電 | 1、檢測(cè)插頭是否有電源\洗衣機(jī)與插座連接是否良好. 2、機(jī)器保險(xiǎn)管是否良好。 3、電腦板按不良。 |
| 30 | 洗一半停機(jī) | 可能為電腦板程序問題(很少見),或者查一下保險(xiǎn)管有無(wú)接觸不良. |
| 31 | 新機(jī)塑料味很重 | 塑料味是正常有的. |
| 32 | 不排水 | 排水閥堵或牽引器未拉開 |
| 33 | 排水慢 | 排水閥里有異物 |
| 34 | E系列的故障代碼 | 附體查故障代碼表 |
| 35 | F系列的故障代碼 | 變頻驅(qū)動(dòng)異常 |
| 36 | 底部漏水 | 選擇水位較高,衣物多動(dòng)轉(zhuǎn)彈起來的水花 |
| 37 | 不洗衣 | 這是反射開關(guān)強(qiáng)光照射后導(dǎo)致 |
| 38 | 過濾盒過濾不到垃圾 | 過濾盒的效果比網(wǎng)袋的略差，可以在其中加一張棉狀布?jí)K，會(huì)好一點(diǎn) |
| 39 | 進(jìn)水不洗 | 導(dǎo)壓管漏氣或堵 |
| 40 | 不進(jìn)水 | 水龍頭沒水或沒開，或進(jìn)水閥壞 |
| 41 | 不風(fēng)干 | 不脫水檢測(cè)是否為撞桶開關(guān)斷開問題 |
| 42 | 漏電 | 查一下是否為電機(jī)漏電（按照排除法對(duì)每個(gè)通電部件查看） |
| 43 | 一直進(jìn)水 | 同進(jìn)水不洗同一問題 |
| 44 | 不啟動(dòng) | 檢測(cè)電腦板啟動(dòng)按鍵是否接觸不良，或按鍵失靈 |
| 45 | 接口漏水 | 按裝時(shí)沒把接頭先松開再擰緊（說明書有寫） |
| 46 | 不存水 | 查看是否排水閥漏水 |
| 47 | 脫水不干 | 只要機(jī)器脫水桶能轉(zhuǎn)動(dòng)起來，不存在該問題 |
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